O que são anúncios do WhatsApp Ads?
Vamos dar uma olhada na definição mais simples de anúncios do WhatsApp:
WhatsApp Ads são botões CTA (call-to-action) que são adicionados aos seus anúncios do Facebook ou Instagram para redirecionar seus potenciais leads para uma conversa no WhatsApp com sua empresa, onde eles podem obter mais informações sobre seus produtos ou serviços e ter interação direta com suas vendas rep. 👩💻
O que torna os anúncios do WhatsApp diferentes dos anúncios do Facebook e do Instagram?
Os anúncios em si não são muito diferentes de outros anúncios que você exibe no Facebook ou Instagram. A única diferença é um botão CTA “Enviar mensagem” na parte inferior do anúncio, que redireciona potenciais leads diretamente para o seu aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Web. 💬
Quais são os benefícios dos anúncios do WhatsApp Ads?
Os anúncios do WhatsApp estão se tornando cada vez mais populares para as empresas gerarem novos leads e estabelecerem um canal de comunicação bidirecional.
A principal vantagem de usar os anúncios do WhatsApp Ads é que ele pode impulsionar sua estratégia de marketing no WhatsApp, ou seja, mais leads no WhatsApp = mais vendas no WhatsApp! 🤑
Com os anúncios do WhatsApp, você pode aumentar exponencialmente sua lista de contatos com o mínimo de esforço, permitindo que você salve seus leads como contatos automaticamente.📈
Com um aplicativo WhatsApp Business, você também pode:
- Criar um perfil comercial (com seu endereço, descrição da empresa, e-mail e um site)
- Adicionar seus produtos aos catálogos
- Usar a função de respostas rápidas
- Definir mensagens de boas-vindas e de ausência
- Organizar seus chats com marcadores
Saiba mais sobre o WhatsApp Business
Como implementar o WhatsApp Ads
📌Observe: Para configurar seus anúncios do WhatsApp, conecte seu WhatsApp Business à sua página do Facebook. Isso pode ser feito nas configurações da sua página de negócios do Facebook.
👀 Agora vamos dar uma olhada em como criar seu primeiro anúncio no WhatsApp Ads. Se você está se perguntando como fazer um anúncio com botão para o WhatsApp, agora é o momento de saber.
O Gerenciador de Anúncios do Facebook possui segmentação e otimização mais avançadas, por isso aqui vamos optar pela segunda opção.
Para criar anúncios Click-to-WhatsApp com o Gerenciador de Anúncios:
- Acesse o Gerenciador de Anúncios do Facebook.
- Escolha a guia Campanhas e clique no botão verde + Criar.
- Selecione o objetivo da futura campanha. Para veicular um anúncio do WhatsApp Ads no Facebook, você pode escolher um dos 3 objetivos: Tráfego, Engajamento ou Vendas.
- Depois de selecionar um, clique em Continuar.
Os anúncios do WhatsApp podem ser lançados apenas com os seguintes objetivos de campanha:
- Tráfego
- Engajamento
- Vendas
Cada campanha começa exatamente da mesma forma. Então, para fazer as coisas acontecerem, e como fazer um anúncio com botão para o WhatsApp, você vai seguir passos bem semelhantes, como:🏃
- Edite o Nome da campanha e as Categorias de anúncio Especial
- [OPCIONAL] Crie um Teste A/B se quiser ver qual tipo de anúncio seu público-alvo acha mais atraente.
- Selecione Orçamento de Campanha Advantage se você for um novato e quiser que o Facebook otimize seu orçamento de campanha.
- Clique em Avançar.
Agora é que as coisas vão ficar um pouco mais complicadas.😬
Vamos examinar as etapas para cada objetivo, um por um.
Anúncios com o objetivo Tráfego
Ao acessar as configurações do conjunto de anúncios, você será perguntado para onde deseja direcionar o tráfego.
- Para Conversão, selecione WhatsApp
- Escolha em qual página do Facebook você deseja exibir seus anúncios
- Verifique se sua página está conectada à sua conta do WhatsApp
- Selecione Orçamento e programação, Público, Posicionamentos e Otimização e veiculação para sua campanha e clique em Avançar.
- Clique em Avançar e vá para Configurações de anúncio.
- Configure seu anúncio e adicione as mídias e elementos criativos (selecione Mídia, texto principal, Título e Descrição).
- Defina seu CTA para ‘Enviar mensagem pelo WhatsApp’.
- Escreva uma mensagem pré-preenchida para solicitar que seus leads iniciem uma conversa com sua empresa.
- Clique em publicar.
Anúncios com o objetivo de engajamento
As etapas para criar uma campanha publicitária com o objetivo de engajamento são bastante semelhantes, mas ainda existem algumas diferenças.🤓
Ele começa primeiro com uma conversão. Aí você vai ter que:
- Selecione Apps de mensagens como uma plataforma para impulsionar o engajamento
- Em seguida, escolha ‘Clique para enviar mensagem’ como seu tipo de anúncio (muito importante‼️)
- Agora você deve especificar qual messenger deseja selecionar. No nosso caso, será o WhatsApp
- Da mesma forma, selecione a página de negócios do Facebook e um número de WhatsApp a partir do qual você deseja exibir seus anúncios
- Agora, assim como no objetivo Tráfego, selecione Orçamento e Programação, Público, Posicionamentos, e Otimização e veiculação para sua campanha e clique em Avançar.
- A página de Configuração do anúncio também é muito semelhante à campanha anterior. Escolha sua configuração, criativo de anúncio (com uma frase para chamar atenção!!) e modelo de mensagem.
- Clique em Publicar.
Anúncios com o objetivo de vendas
Começa igual a campanha que fizemos com o objetivo Tráfego.
- Selecione o WhatsApp como seu destino de Conversão.
- Em seguida, escolha sua página do Facebook Business e um número do WhatsApp Business para executar sua campanha.
- Selecione Orçamento e Programação, Público, Posicionamentos, e Otimização e veiculação e clique em Avançar.
- Configure seu anúncio, adicione um criativo (com uma frase para chamar atenção!!) e um Modelo de mensagem.
- Quando se trata de Rastreamento, o Pixel da Meta do seu site será rastreado por padrão.
- Clique em Publicar.
Lifehack Kommo
Bem, antes de tudo, deixe-nos apresentar o Kommo a você.😎
Kommo é a primeira solução de CRM de Messenger-based Sales do mundo, ou como a chamamos, um hub de comunicação para todas as suas valiosas conversas de negócios. Cada lead em potencial recebe seu próprio cartão de lead, onde você pode se comunicar com eles usando seu mensageiro favorito: WhatsApp (e não somente esse app, ok? 😱).
Com Kommo, você também pode definir tarefas, acompanhar o progresso, automatizar tarefas rotineiras, organizar seus processos de vendas e muito mais.
Além de fornecer a você a solução de CRM mais inovadora do mercado, nosso objetivo é te apresentar as mais recentes ferramentas de vendas e marketing no WhatsApp para ajudar sua empresa a crescer.
É por isso que queremos te fornecer um dos truques mais legais quando se trata de marketing do WhatsApp e geração de leads.
Acabamos de falar sobre os anúncios do WhatsApp com botões de CTA do WhatsApp, mas existem mais maneiras de redirecionar seus leads de um anúncio do Facebook direto para o seu bate-papo do WhatsApp, e a melhor é usando um link do WhatsApp, ou como chamamos de link mágico .
Link para o chat do WhatsApp é um link clicável que redireciona os visitantes do seu site para o WhatsApp Messenger em seus smartphones ou computadores, incentivando-os a iniciar uma conversa sem nenhuma etapa extra.
Tudo o que você precisa fazer é copiar e colar um link do Whatsapp no Texto principal de qualquer anúncio que você fizer e seus leads poderão entrar em contato com você no WhatsApp sem etapas intermediárias.
Você também pode adicionar uma mensagem pré-preenchida ao seu link do WhatsApp (semelhante ao Modelo de Mensagem que fizemos em nossas campanhas publicitárias), reduzindo o número de etapas que o lead precisa seguir para entrar em contato com você e, ao mesmo tempo, fornecer informações valiosas para sua equipe de vendas sobre suas intenções.
👉 Clique aqui para saber o que mais você pode fazer com um link do WhatsApp.
Para aproveitar ao máximo o link para um bate-papo do WhatsApp, você pode usar um aplicativo do WhatsApp Business ou uma API do WhatsApp Business. A única diferença é que com a API do WhatsApp Business, você poderá trabalhar com um número maior de leads simultaneamente e integrá-lo a uma solução de CRM para automatizar ainda mais o processo de geração de leads.🤓
O API do WhatsApp Business é um aplicativo para empresas de médio a grande porte com necessidade de se comunicar com clientes em maior escala. A plataforma permite que vários agentes acessem uma conta do WhatsApp. Ele também vem com recursos avançados que não podem ser encontrados em um WhatsApp Business App regular, incluindo o Chatbot, automações, personalização de modelos e canais ilimitados.
⚠️ Ao contrário do WhatsApp Business App, o WhatsApp Business API não possui aplicativo ou interface front-end, portanto, deve ser integrado a uma solução de CRM para que possa ser devidamente utilizado. Felizmente, Kommo é o WhatsApp CRM nº 1 no mercado.
Como criar um link do WhatsApp com o Kommo
Não é especialista em tecnologia o suficiente? Não se preocupe! Kommo tornou super fácil para você gerar um link do WhatsApp.🤩
Tudo que você tem a fazer é:
- Vá para o Gerador de links do WhatsApp
- Adicione seu número de telefone do WhatsApp
- Escreva uma mensagem de boas-vindas pré-preenchida
- Clique em Gerar um link do WhatsApp
- Copie o link e pronto! 🥳
Ufa! Aprendemos bastante agora 🥵 Mas não se preocupe. Fica mais fácil quando você começa a fazer. E a boa notícia é que nossa equipe está sempre aqui para ajudar. 😉
Levando os anúncios do WhatsApp para o próximo nível com o Kommo
Nutrir leads de anúncios do WhatsApp com Kommo
Depois de publicar seu primeiro anúncio, os leads em potencial começarão a chegar ao seu WhatsApp e as coisas podem ficar um pouco complicadas.😰
É quando Kommo salvará o dia. 😎
A integração do Kommo com o WhatsApp permitirá que você automatize a maior parte de seus processos de vendas.
A mágica acontece quando um lead em potencial envia uma mensagem para você no bate-papo do WhatsApp depois de ver seu anúncio no WhatsApp.
Ao clicar no botão Enviar, uma notificação com os dados do lead é enviada diretamente para o Funil de vendas do Kommo.
Normalmente, os dados sobre seu lead incluem:
🙋♀️ Nome completo
☎️ Número de telefone
💬 Mensagem (do seu modelo de mensagem)
Junto com isso, Kommo cria automaticamente um cartão de lead para cada perfil e o utiliza para armazenar todas as interações que você tem com seus leads.
Não há necessidade de classificar manualmente ou atualizar infinitas linhas de dados.
Kommo fará tudo isso por você. 💁♂️
Mas isso não é tudo…
Com o construtor visual da Kommo, você também pode criar chatbots do WhatsApp, ou como os chamamos – salesbots (porque eles são feitos para vender, não apenas conversar 😉), para reduzir ainda mais a entrada manual e manter os leads envolvidos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O Salesbot Kommo pode fazer o seguinte:
🤖 Coleta dados de leads
🤖 Responder às perguntas frequentes
🤖 Processar pedidos
🤖 Agendar
🤖 Enviar campanhas de marketing no WhatsApp
A melhor parte é que você nem precisa de habilidades de programação para fazer um.
Basicamente, o vendedor pode realizar a maior parte do seu trabalho de rotina quase sem nenhum custo. 😎
O bot é capaz de mover automaticamente os cartões de leads pelos estágios do funil de vendas, criando um fluxo suave de eventos à medida que o lead se move para fazer uma compra de seus serviços ou produtos.
Assim que um potencial cliente pedir para falar com um de nossos agentes, o Chatbot moverá o lead para o estágio de ‘Negociação’ (os estágios também são personalizáveis de acordo com seus processos de negócios).
Quando o cartão de lead for movido, a equipe será imediatamente informada de que um cliente está esperando para falar com um de nossos representantes de vendas. Pense nessa funcionalidade como a existência de uma secretária que nunca bate o ponto. 👨💻
Confira nosso post e aprenda mais sobre nosso Chatbot do WhatsApp
E a mágica não para por aí porque mesmo quando um humano assume, ainda há espaço para automação.😉
Ao conversar com o lead, seu representante de vendas pode usar modelos de chat predefinidos para responder a mensagens repetidas, mecânicas ou resolver consultas específicas, como faturas ou mensagens de confirmação.
No final da conversa, o representante de vendas anota os detalhes finais e adiciona uma tarefa para amanhã para acompanhar o lead. Caso outra pessoa tenha que assumir a liderança, ela não perderá nenhum detalhe importante.🤓
Acompanhe várias campanhas de anúncios do WhatsApp com Kommo
O grande problema com os anúncios do Whatsapp é que é impossível verificar e rastrear a qualidade dos leads das campanhas do Whatsapp, já que os leads não possuem UTMs.
Com o Kommo Salesbot, você pode adicionar tags exclusivas a leads gerados a partir de várias campanhas de anúncios do WhatsApp e acompanhar a quantidade e a qualidade dos leads do Whatsapp.🏷️
Para fazer isso, você precisa criar vários bots de vendas que são acionados por diferentes mensagens pré-preenchidas do whatsapp.
É assim que funciona:
- Comece um bot com uma etapa condicional
- Adicione algumas cláusulas de condições:
- Na próxima etapa – Definir campo – para cada condição
- Na etapa seguinte – Gerenciar tags – para cada condição
É importante ter mensagens pré-preenchidas exclusivas em suas campanhas de anúncios do WhatsApp.
Veja como seus contatos marcados do WhatsApp serão exibidos no funil de vendas do Kommo.
Você poderá navegar facilmente e identificar de qual campanha os leads vieram e acompanhar seu ROI (Retorno de Investimento).
Além disso, você pode monitorar o número de leads gerados diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Além disso, você pode ver quantos leads tem em cada etapa de vendas e verificar qual campanha tem melhor desempenho.
E aqui estão mais algumas maneiras por meio das quais o Kommo pode ajudar você a gerenciar seus leads (e não apenas no WhatsApp Ads 🤓):
💬 Dê acesso a toda a sua equipe
☝ Personalize a experiência do cliente
⚙️ Automatize tarefas e defina lembretes
⏰ Identifique fluxos de trabalho que estão gerando perda de tempo
🤔 Descubra quais abordagens ajudam você a fechar mais vendas
💁♀️ Analise os compradores para entender seu cliente-alvo
🗺️ Segmente campanhas publicitárias
📈 Monitore a carga de trabalho, o desempenho e os resultados da equipe
Este conteúdo foi publicado originalmente no Kommo.
Warning: Undefined variable $user_ID in /home/storage/f/ac/4a/zapar1/public_html/wp-content/themes/kallyas/comments.php on line 73
You must be logged in to post a comment.